周先生经常健身,前段时间,他在一家健身房办了卡,说是因为非常认可一位教练,又买了私教课,结果当天晚上得知,那位教练一时半会儿没法给他上课了。


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「1818黄金眼」认可“很壮”的教练,买课当晚被通知教练“出差”?

周先生:他说那你明天上不上(课),我说明天上(课),就是周六办的嘛,等于说周日约好了,晚上我在家玩手机的时候,10点多钟的时候,结果教练给我发了一条微信,他说,不好意思,我明天来不了了,来不了的话,我说那你什么时候你能来给我上课,他说暂时说不好

杭州市上城区有一家汗颜运动空间,周先生说,这家健身房里有一个特别的健身器材,可以锻炼拉伸腿部后侧肌肉,他家附近的健身房都没有,5月20日花798元办了健身卡。他觉得前台推荐的一位石教练很专业,又花3360元签了私教合同。两笔钱的收款方都是杭州鑫辰文化体育服务有限公司。周先生说,签约当天,石教练问他第二天能不能来上课。

周先生教练长得很壮,肌肉很发达,我就非常认可他,教练说你是让我给你上课还是其他教练上课,我说让你给我上课。之后,你晚上来一个教练出差了,你出差为什么不当天说呢?

周先生说,教练不确定回来的时间,他心里没底,就去找门店负责人商量。对方告诉他可以换个教练,他的想法是,如果不是石教练上课的话,就不上私教课了,希望健身房把私教费用退掉。周先生提供了微信聊天记录,他说门店负责人曾表示三天内会给财务退款说明,他有些等不及,打了市场监管部门的电话。门店负责人给了两个解决方案,一个是收取“第一次”的费用480元,退还2880元的私教费,7个工作日到账;另一个是按照合同约定行事。周先生都不同意。

杭州市上城区汗颜运动空间 莫店长:我给你找一个教练,不收课时费,你觉得哪个满意了,然后再给你扣课时费,正常上,第二个的话,我再送你一张年卡,这个课你好好上,都不接受

记者:教练大概什么时候能回来呢?

杭州市上城区汗颜运动空间 莫店长:七天之后,现在还有两天,两天之后。

记者:那480是什么?

杭州市上城区汗颜运动空间 莫店长:他当天是有一个拉伸的需求,然后给他做了拉伸课,我们一节课是480(元)

记者:就是这一节课的费用是吧

杭州市上城区汗颜运动空间 莫店长:对,一节……

周先生:交钱之前就说好了,这是教练免费送我的,根本就没有上课,你现在给我来一句,这节课要扣钱。

杭州市上城区汗颜运动空间 莫店长:因为你花钱了我们这节课就送你了

记者:就是说购买了这节课才不算钱,那不购买呢?

杭州市上城区汗颜运动空间 莫店长:不购买我们正常是要算钱的啊。

周先生:那不是上课,那是他简单给我拉伸下,教练说,这个是免费的。

记者:教练说过是免费的,是吧?

周先生:对。

为了核实情况,周先生现场联系那位石教练,对方没有接电话。经过协商,莫店长表示可以退还全部私教费,7个工作日内到账,周先生同意了。